Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Betmaan

1 Điều kiện chung

Betmaan ("chúng tôi", "nền tảng") cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến thông qua website betmaan.pro và các nền tảng liên quan. Toàn bộ dịch vụ này được vận hành dưới giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) cũng như bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để tham gia sử dụng dịch vụ của Betmaan, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh hay trục lợi bất hợp pháp.
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách Betmaan cập nhật định kỳ.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Betmaan. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng (xác định qua thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán trùng lặp) sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư chưa rút.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Betmaan có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Betmaan khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

3 Nạp tiền và rút tiền

Betmaan hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/phương thức chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.

Betmaan có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh danh tính trước khi xử lý. Quá trình này có thể kéo dài thêm tối đa 48 giờ.

4 Quy định cá cược

Tất cả cược đặt qua hệ thống Betmaan được xem là hợp lệ khi bạn đã nhấn xác nhận và nhận được thông báo thành công. Cược không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ khi hệ thống cung cấp tính năng Cash Out hoặc trận đấu bị hủy theo quy định tại mục 4.2.

4.1 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức/liên đoàn thể thao có thẩm quyền. Đối với casino và trò chơi điện tử, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận. Tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

4.2 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

Nếu một trận đấu bị hủy hoàn toàn hoặc không diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ giờ dự kiến, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Đối với vé parlay, kèo bị hủy sẽ được tính với hệ số 1.00 và các kèo còn lại tiếp tục có hiệu lực.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Betmaan cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu cụ thể tại trang Khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức bonus:

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC Level 1 trở lên).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng hoặc nạp lần đầu.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền bonus có thể rút ra.
• Betmaan có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi "bonus hunting" có tổ chức (phối hợp nhóm người để khai thác lợi ích từ khuyến mãi) bị nghiêm cấm.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Betmaan nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc né tránh biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình arbitrage (cược hai chiều đối lập nhau trên cùng sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả).
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với các bên liên quan đến kết quả trận đấu.
• Cố tình tận dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.

7 Đình chỉ và đóng tài khoản

Betmaan có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ bị tịch thu.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư từ bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Betmaan cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi người dùng, hoặc quyết định cá cược của người dùng.

Cá cược mang tính chất may rủi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Betmaan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện, phần mềm và tài liệu trên betmaan.pro đều thuộc quyền sở hữu của Betmaan hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng vì mục đích thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Betmaan.

10 Thay đổi điều khoản

Betmaan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng hoặc muốn khiếu nại, hãy liên hệ với Betmaan qua:

• Email: support@betmaan.pro
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra bên trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.